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在新能源汽车阛阓焕发发展的今天，浮滥者对车辆的需求早已高出了单纯的代步用具，而是迟缓向个性化、智能化和场景化的场合改革。动作一款定位独到的方盒子车型，捷途山海T2自上市以来便眩惑了大齐温雅。它不仅以硬派的外不雅贪图获取了阛阓的可爱，更在家庭用车和轻度越野之间找到了精巧的均衡。关连词，这款车型的信得过用户画像和倨傲度怎么？

01 用户画像与购买动机

用户群体特征

捷途山海T2的用户群体以26-45岁的男性为主，占比高达91.4%，平均年事35.2岁，多为已婚有孩的家庭用户。 用户主要靠拢在私营企业和制造业，下层和中级措置东谈主员占比跳跃50%，家庭年收入平均为23.1万元。

购买中枢身分

用户购买山海T2的五大中枢身分为：外不雅（66.9%）、质保计策（41.7%）、能源类型（28.5%）、安全性（27.8%）和电板及续航（27.2%）。 外不雅是用户选用的症结原因，尤其是方盒子贪图和硬派作风，成为吸援用户的最大亮点。

竞品选用与对比

伸开剩余88% 山海T2的中枢竞品包括哈弗猛龙、豹5、坦克300和理念念L6。若不选用山海T2，26.9%的用户会转向猛龙，14.5%会选用豹5。 用户在对比车型时，更垂青外不雅、质保计策和能源类型，而对越野才气和智能化成立的温雅度较低。

02 用户倨傲度分析

总体倨傲度与NPS

山海T2的总体倨傲度为8.34分，倨傲率为77.5%，但低于竞品猛龙的89.5%。 用户净保举值（NPS）为43.71%，远低于猛龙的67.99%，主要原因是冬季续航不塌实、小瑕玷多等问题。

上风项与短板

上风项：外不雅、安全性、操控和能源倨傲率均跳跃80%，尤其是外不雅倨傲度高达91.4%，源头竞品。 短板项：智能驾驶、油耗、智能座舱、越野才气和电板续航倨傲率均低于63%，成为用户的主要槽点。

具体倨傲点与诉苦点

倨傲点：用户对外不雅贪图、笼式车身结构、高速踏实性、后排空间和整车质保计策予以了高度评价。 诉苦点：用户对冬季续航缩水、车机卡顿、实体按键不及、后备箱空间小等问题抒发了热烈不悦。

03 阛阓启示与纠正提出

强化中枢上风：山海T2应连续深耕外不雅贪图和质保计策等中枢上风，进一步晋升用户对品牌的信任感和真心度。 优化短板项：针对用户反应的续航缩水和车机卡顿问题，厂家需加速本事纠正，晋升产物在极点条目下的性能线路。 晋升用户体验：加强售前和售后职业的透明度与专科性，减少用户在购车和使用历程中的困扰，晋升合座用户体验。

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发布于：四川省